Reembolsos
Versão 2026-10-11
9. Reembolsos e litígios de pagamento
Numa compra pela Paddle, a elegibilidade e o processamento de reembolsos seguem os Termos de Compra e a Política de Reembolso da Paddle aplicáveis à transação, juntamente com os seus direitos imperativos previstos na lei. Este acordo não cria uma regra geral de não reembolso nem uma garantia separada e incondicional de devolução do dinheiro.
Peça ajuda com pagamentos ou um reembolso através do link de suporte no recibo da Paddle ou em paddle.net. Para falta de acesso, licença incorreta ou defeito técnico, também pode contactar oles@optimai.cl. Inclua a referência da encomenda, mas não envie dados completos de cartão nem uma chave de licença.
Um reembolso aprovado ou uma reversão de pagamento pode remover o período de licença associado à compra. Reembolsar uma renovação não remove, por si só, períodos provenientes de outras compras pagas válidas. Quando se acordar um reembolso parcial, o seu efeito no acesso deve ser esclarecido na resolução e continua sujeito à lei aplicável. Um litígio de pagamento pode resultar em suspensão temporária durante a análise.
Aceitar estes termos de licença não implica, por si só, renúncia aos direitos legais de livre resolução, conformidade, garantia ou reembolso. Qualquer pedido de entrega digital imediata e reconhecimento das suas consequências exigidos por lei devem ser tratados separadamente no processo de compra aplicável.
Termos de compra da Paddle · Política de reembolso da Paddle · Suporte de pagamentos da Paddle
Quando verificáveis, a ativação e o uso podem orientar nossa análise de reembolsos discricionários. Uma licença não utilizada não garante reembolso; o uso não elimina direitos legais obrigatórios.