Termos de licença do OLES

1. O acordo e o titular da licença

Este acordo é celebrado entre a OptimAI Labs Ltda (OptimAI Labs ou nós), fornecedora do OLES, e a pessoa singular ou coletiva que obtém a licença. O contacto para licenças e suporte é oles@optimai.cl.

Se aceitar em nome de uma empresa ou instituição, confirma que tem poderes para a vincular. É responsável pela exatidão dos dados da conta e de faturação e pela utilização do software ao abrigo da licença. A conta que obtém a licença administra a chave e os descarregamentos; indicar uma empresa na fatura não cria acesso partilhado ao portal nem capacidade adicional de licença.

A aceitação concede apenas os direitos descritos nestes termos e no plano escolhido durante a sua vigência. Um acordo separado assinado com a OptimAI Labs prevalece nas matérias que alterar expressamente. Os direitos imperativos previstos na lei aplicável mantêm-se inalterados.

2. Âmbito da licença

Concedemos uma licença limitada e não exclusiva para instalar e executar os binários ou pacotes wheel em código objeto fornecidos e utilizar a documentação, para os fins permitidos e dentro dos limites do plano. O OLES é licenciado por prazo definido, não sendo vendido como licença perpétua. A entrega do código-fonte e a propriedade do OLES não estão incluídas.

As licenças Developer e Server permitem utilização comercial dentro do respetivo âmbito. Server abrange os seus próprios serviços internos, incluindo os utilizados pelo seu pessoal; não autoriza oferecer a terceiros software baseado no OLES ou um serviço de otimização. Contacte-nos para termos OEM que cubram essa utilização. A partilha de resultados de análise não constitui, por si só, redistribuição do OLES.

Um dispositivo ativo é uma estação de trabalho física, um servidor físico ou uma máquina virtual em que utiliza o OLES. Os limites de dispositivos e resoluções simultâneas aplicam-se à licença no seu conjunto. Processos, contas, contentores ou chaves de substituição adicionais não multiplicam esses limites. Pode guardar cópias de segurança, mas não utilizá-las para exceder os limites de implementação licenciados.

3. Avaliação e acesso académico

A avaliação dura 14 dias consecutivos a partir da ativação. Destina-se a avaliação, testes comparativos e provas de conceito, sem utilização em produção, revenda ou redistribuição. Não exige pagamento nem se converte automaticamente num plano pago. Cada conta só pode obter uma chave de avaliação OLES, para sempre; o vencimento, a revogação ou a criação de contas de substituição não dão direito a outra avaliação.

As perguntas opcionais da avaliação não afetam a elegibilidade para a ativação. Uma chave de avaliação não pode ser renovada nem substituída. Pode comprar um plano pago antes ou depois de terminar a avaliação.

O acesso académico exige aprovação e limita-se a investigação não comercial elegível. Excluem-se consultoria, projetos industriais remunerados, investigação e desenvolvimento comercial e implementações empresariais. Uma licença académica é válida por um ano, salvo se a aprovação escrita indicar outro prazo; a renovação exige análise. Um pedido ou documento comprovativo não concede acesso por si só. Pode utilizar a avaliação gratuita enquanto o pedido é analisado, se ainda não a tiver utilizado.

4. Pagamento, duração e renovação

As compras Developer e Server correspondem a pagamentos únicos por um ano de calendário. Estes planos de binários locais não têm renovação automática, cobrança mensal ou cobrança por resolução ou token de utilização. Os preços indicados são em USD; os impostos aplicáveis e o total final são apresentados antes do pagamento. A encomenda confirmada identifica o plano e o preço.

Um novo período pago começa quando o pagamento é confirmado. A renovação de uma licença ativa acrescenta um ano de calendário à data de vencimento atual. Se já tiver expirado, o novo ano começa quando o pagamento da renovação é confirmado. A chave existente é mantida na renovação. O portal apresenta a data de vencimento resultante. Pode optar por não renovar sem apresentar um pedido de cancelamento.

Quando o pagamento é processado pela Paddle, a Paddle é a entidade responsável pela venda (merchant of record) e trata da venda, pagamento, cálculo de impostos e documentos de faturação segundo os seus termos de compra. A OptimAI Labs fornece o OLES e o suporte técnico. As disposições da Paddle sobre subscrições não tornam estas compras anuais únicas automaticamente recorrentes. Um futuro serviço alojado ou um modelo de faturação diferente exige uma oferta separada e a sua concordância.

Termos de compra da Paddle

5. Entrega, compatibilidade e chaves

Após a ativação da avaliação ou a confirmação do pagamento, o portal da conta fornece a chave de licença e o acesso ao descarregamento das versões disponíveis. O OLES é executado nos sistemas que opera. É responsável pela instalação, pela infraestrutura e pelo software ou serviços de terceiros utilizados; esta compra não inclui servidores de otimização alojados pela OptimAI.

Antes da compra, verifique se uma versão fornecida suporta o seu sistema operativo, arquitetura e versão de Python. Não prometemos compatibilidade com todos os ambientes. Se a entrega ou ativação falhar, contacte prontamente o suporte para podermos resolver o problema ou providenciar uma solução aplicável. Estes termos não reduzem os direitos relativos à falta de entrega ou a software defeituoso.

Proteja as credenciais da conta e as chaves de licença. Não publique, venda, sublicencie nem transfira chaves para fora do titular da licença. O pessoal que utiliza o OLES em nome do titular deve respeitar o plano escolhido. Contacte o suporte para uma alteração administrativa da conta. Substituir uma chave paga invalida a anterior e não inicia um novo período nem acrescenta direitos de implementação.

6. Restrições e software de terceiros

Salvo autorização num acordo escrito separado, não pode redistribuir binários ou pacotes wheel do OLES, revender ou sublicenciar o OLES, integrá-lo em software entregue a outros nem prestar um serviço comercial a terceiros com o OLES. Não pode remover avisos de propriedade, contornar os controlos de licença nem utilizar várias contas de avaliação para evitar pagamentos ou limites do plano.

Não pode efetuar engenharia inversa, descompilar ou desmontar o OLES, exceto na medida em que a lei aplicável lhe conceda um direito que não possa ser limitado por contrato. A mesma exceção aplica-se quando a licença própria de um componente de terceiros permite expressamente determinada atividade.

Os componentes de terceiros continuam sujeitos aos respetivos termos de licença e avisos fornecidos com a versão correspondente. Este acordo não substitui esses termos nem restringe os direitos que concedem independentemente. Obter o OLES não concede acesso a solvers de terceiros licenciados separadamente.

7. Os seus modelos, dados e resultados

Mantém os seus direitos sobre os modelos, dados de entrada e resultados que cria ou utiliza legalmente. Estes termos não transferem esses materiais para a OptimAI Labs nem nos autorizam a utilizá-los para treinar modelos. É responsável por dispor dos direitos necessários sobre os dados de entrada e pela utilização dos resultados.

O OLES é uma ferramenta de otimização. Os resultados dependem da formulação, dos dados de entrada, das tolerâncias numéricas e dos parâmetros dos algoritmos; uma execução concluída com sucesso não promete um ótimo global nem um tempo de execução específico. Verifique independentemente a viabilidade, a exatidão e a adequação ao uso pretendido antes de confiar num resultado, sobretudo em decisões em que erros possam causar danos.

8. Suporte e atualizações

As licenças anuais pagas ativas incluem suporte padrão, correções e versões menores disponibilizadas durante o período pago. A manutenção inicial abrange a versão menor atual e a imediatamente anterior. O objetivo de resposta padrão é de dois dias úteis; é um objetivo, não uma garantia contratual de nível de serviço nem um serviço 24 horas por dia, sete dias por semana.

O suporte padrão abrange instalação, ativação, comportamento documentado da API, defeitos reproduzíveis, falhas, tratamento de estados e orientação razoável sobre os parâmetros do solver. A construção e reformulação de modelos, engenharia de dados, integração personalizada, atualizações de versão principal e garantias de tempo de execução ou qualidade da solução exigem acordo separado, quando oferecidas.

Envie pedidos de suporte para oles@optimai.cl com a versão, o ambiente, o comportamento esperado e observado e um exemplo mínimo para reproduzir o problema. Remova credenciais, chaves de licença, informações pessoais e dados confidenciais desnecessários à investigação.

9. Reembolsos e litígios de pagamento

Numa compra pela Paddle, a elegibilidade e o processamento de reembolsos seguem os Termos de Compra e a Política de Reembolso da Paddle aplicáveis à transação, juntamente com os seus direitos imperativos previstos na lei. Este acordo não cria uma regra geral de não reembolso nem uma garantia separada e incondicional de devolução do dinheiro.

Peça ajuda com pagamentos ou um reembolso através do link de suporte no recibo da Paddle ou em paddle.net. Para falta de acesso, licença incorreta ou defeito técnico, também pode contactar oles@optimai.cl. Inclua a referência da encomenda, mas não envie dados completos de cartão nem uma chave de licença.

Um reembolso aprovado ou uma reversão de pagamento pode remover o período de licença associado à compra. Reembolsar uma renovação não remove, por si só, períodos provenientes de outras compras pagas válidas. Quando se acordar um reembolso parcial, o seu efeito no acesso deve ser esclarecido na resolução e continua sujeito à lei aplicável. Um litígio de pagamento pode resultar em suspensão temporária durante a análise.

Aceitar estes termos de licença não implica, por si só, renúncia aos direitos legais de livre resolução, conformidade, garantia ou reembolso. Qualquer pedido de entrega digital imediata e reconhecimento das suas consequências exigidos por lei devem ser tratados separadamente no processo de compra aplicável.

Termos de compra da Paddle · Política de reembolso da Paddle · Suporte de pagamentos da Paddle

10. Vencimento e cessação

Quando uma licença expira ou é validamente cessada, termina o direito de executar o OLES e aceder aos descarregamentos licenciados ao abrigo dessa licença. Deixe de utilizar o software, salvo se tiver outra licença válida que cubra essa utilização. Pode conservar os seus modelos e resultados e os registos necessários para comprovar a compra.

Podemos suspender ou terminar o acesso por incumprimento substancial, utilização ilícita, evasão da licença ou incidente de segurança que afete o serviço. Quando adequado e legalmente exigido, explicaremos o problema e daremos uma oportunidade razoável para o corrigir; pode ser necessária ação imediata contra fraude ou ameaça à segurança. Contacte o suporte se considerar a suspensão um erro.

A cessação não elimina direitos adquiridos, meios de reparação aplicáveis ou proteções imperativas dos consumidores. As restrições de propriedade intelectual, a confidencialidade das chaves e as disposições destinadas a aplicar-se após a cessação mantêm-se em vigor.

11. Garantias e responsabilidade

Fornecemos o OLES com as funcionalidades descritas para a versão e o plano disponibilizados. Não prometemos funcionamento sem erros ou interrupções, um resultado de otimização específico ou adequação a todos os modelos ou ambientes. Na medida permitida pela lei aplicável, excluem-se outras garantias implícitas. Esta exclusão não elimina direitos imperativos relativos à conformidade, a produtos defeituosos ou a diligência e competência razoáveis.

Para titulares empresariais, na medida permitida por lei, nenhuma parte responde perante a outra por perdas indiretas ou consequenciais ao abrigo desta licença, e a responsabilidade total da OptimAI Labs limita-se aos montantes pagos pela licença OLES afetada nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação. Esta limitação não se aplica a fraude, conduta dolosa, negligência grave, morte ou lesões pessoais causadas por negligência, nem a outra responsabilidade que a lei não permita limitar. Os consumidores mantêm todos os direitos e meios de reparação imperativos.

12. Versões, direitos aplicáveis e contacto

A versão apresentada no momento da aceitação aplica-se a essa ativação, compra ou renovação. Conservamos cópias versionadas para que possa identificar o que aceitou. Publicar uma versão posterior não altera retroativamente um período já pago. Uma renovação ou compra separada pode exigir a aceitação da versão oferecida nesse momento.

As traduções são disponibilizadas para facilitar o acesso. Nenhuma tradução ou interpretação pode reduzir as proteções exigidas pela lei aplicável. Se uma disposição não for exequível, as restantes continuam a aplicar-se na medida permitida por lei. Estes termos não impõem um tribunal ou arbitragem; a lei aplicável determina a jurisdição e quaisquer proteções imperativas.

Para licenças, questões técnicas ou reclamações sobre estes termos, contacte a OptimAI Labs em oles@optimai.cl. Para OEM ou outras condições comerciais negociadas, contacte nathalia.wolf@optimailabs.cl. Estes termos regem a utilização do software; não são um aviso de privacidade nem consentimento para tratamento de dados sem relação com esse fim.

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