Remboursements

9. Remboursements et litiges de paiement

Pour un achat Paddle, l’admissibilité et le traitement des remboursements suivent les conditions d’achat et la politique de remboursement Paddle applicables à votre transaction, ainsi que vos droits impératifs prévus par la loi. Cet accord ne crée ni interdiction générale de remboursement ni garantie distincte et inconditionnelle de remboursement.

Demandez de l’aide concernant un paiement ou un remboursement via le lien d’assistance de votre reçu Paddle ou sur paddle.net. En cas d’accès manquant, de licence incorrecte ou de défaut technique, vous pouvez aussi contacter oles@optimai.cl. Indiquez la référence de commande, sans transmettre de coordonnées bancaires complètes ni de clé de licence.

Un remboursement approuvé ou une annulation de paiement peut supprimer la durée de licence associée à cet achat. Le remboursement d’un renouvellement ne supprime pas à lui seul la durée provenant d’autres achats payants valides. Lorsqu’un remboursement partiel est convenu, ses effets sur l’accès doivent être clairement précisés dans la résolution et restent soumis à la loi applicable. Un litige de paiement peut entraîner une suspension temporaire pendant son examen.

L’acceptation de ces conditions de licence ne constitue pas, à elle seule, une renonciation aux droits légaux de rétractation, de conformité, de garantie ou de remboursement. Toute demande de livraison numérique immédiate et reconnaissance de ses conséquences exigée par la loi doit être traitée séparément dans le parcours d’achat concerné.

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