Reembolsos
Versión 2026-10-11
9. Reembolsos y disputas de pago
En compras a través de Paddle, la elegibilidad y tramitación de reembolsos siguen los términos para compradores y la política de reembolsos de Paddle aplicables a la transacción, junto con tus derechos irrenunciables. Este acuerdo no establece una prohibición general de reembolsos ni una garantía adicional e incondicional de devolución del dinero.
Solicita ayuda con el pago o un reembolso mediante el enlace de soporte del recibo de Paddle o en paddle.net. Si no tienes acceso, la licencia es incorrecta o existe un defecto técnico, también puedes contactar con oles@optimai.cl. Incluye la referencia de la orden, sin enviar los datos completos de la tarjeta ni una clave de licencia.
Un reembolso aprobado o una reversión del pago puede retirar el tiempo de licencia asociado a esa compra. Reembolsar una renovación no elimina por sí mismo el tiempo de otras compras válidas. Si se acuerda un reembolso parcial, su efecto sobre el acceso debe quedar claro en la resolución y respetar la ley aplicable. Una disputa de pago puede dar lugar a suspensión temporal mientras se revisa.
Aceptar estos términos no supone por sí mismo renunciar a derechos legales de desistimiento, conformidad, garantía o reembolso. Toda solicitud de entrega digital inmediata y reconocimiento de sus consecuencias que exija la ley debe gestionarse separadamente en el flujo de compra correspondiente.
Términos para compradores de Paddle · Política de reembolsos de Paddle · Soporte de pagos de Paddle
Cuando puedan verificarse, la activación y el uso pueden influir en nuestra revisión de reembolsos discrecionales. Una licencia sin usar no garantiza un reembolso; el uso no elimina derechos legales obligatorios.